Основные принципы ответственной игры (далее – Принципы) служат дополнением к Правилам и включают систему мер, предназначенных для предотвращения и минимизации последствий участия Игроков в азартных играх на веб-сайте. Эти меры также направлены на организацию самоограничений и контроля для Игроков. Все термины, используемые в данных Принципах, имеют те же значения, что и в Правилах. Соблюдение Принципов является обязательным для Игроков и Букмекерской сети Парик24. Делая ставку, Игрок подтверждает знание актуальной версии Принципов, их принятие и готовность к их неукоснительному соблюдению.
Основные положения
Один из ключевых принципов функционирования Букмекерской сети — обеспечение ответственной игры. Наша цель — защита и безопасность Игроков от любых негативных последствий. Принципы, Правила и условия, а также все дополнительные положения (например, дополнительные условия, правила, политики и др.), определенные Букмекерской сетью, применяются ко всем транзакциям, осуществляемым игроками на веб-сайте. Мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы эти Принципы были понятными, прозрачными и легко применимыми.
Подтверждая Правила и Принципы, Игрок обязуется использовать веб-сайт исключительно для развлечений, не играть в расстроенном или подавленном состоянии, не рассматривать игру как источник дохода или способ возврата долгов, а также играть только на те средства, которые может позволить себе проиграть.
Мы разработали и внедрили различные инструменты и механизмы для обеспечения ответственной игры и контроля использования веб-сайта. Все наши усилия направлены на помощь игрокам в ответственной игре и предотвращении возможных проблем, связанных с неправильным использованием веб-сайта и участием в азартных играх.
Предотвращение допуска несовершеннолетних к азартным играм. Родительский контроль
Для участия в азартных играх на веб-сайте мы требуем подтверждения достижения возраста, установленного законодательством. Мы принимаем меры по проверке возраста, используя электронные проверки и выборочные инспекции. Наша реклама не направлена на уязвимые группы населения.
Лицам младше 18 лет запрещено участвовать в азартных играх, и мы призываем принимать все возможные меры для предотвращения таких случаев. Игроки несут ответственность за использование их учетной записи несовершеннолетними лицами. Для предотвращения доступа несовершеннолетних к веб-сайту рекомендуется следовать следующим правилам:
- не оставляйте свой компьютер или мобильный телефон без присмотра при посещении нашего веб-сайта;
- всегда выходите из системы после завершения сессии и не передавайте свои данные доступа к аккаунту другим лицам;
- не передавайте данные своей кредитной карты или банковского счета и не сохраняйте пароли;
- используйте программы для защиты детей и создайте отдельные профили на компьютере для каждого ребенка;
- если вам известно о доступе несовершеннолетнего к нашему веб-сайту, немедленно сообщите в службу поддержки Букмекерской сети.
Верификация клиентов (KYC) и централизованные списки самоограничений
Мы периодически проверяем различные базы данных, включая централизованные списки самоограничений, разработанные соответствующими органами или операторами, чтобы обеспечить возможность Игрока играть без ограничений, если это допустимо.
Если игрок находится в таком списке, его регистрация на веб-сайте будет отклонена, или, если он уже зарегистрирован, аккаунт будет немедленно заблокирован и закрыт в соответствии с Правилами.
Тесты для самоконтроля, Центры поддержки и помощи клиентам
Мы рекомендуем игрокам самостоятельно контролировать свою игру на веб-сайте в любое время. Если игрок ощущает проблемы с зависимостью от азартных игр, мы предлагаем ответить на следующие вопросы:
- Часто ли игрок предпочитает азартные игры общению с семьей, друзьями или другим занятиям?
- Прибегает ли игрок к кражам или продаже имущества, либо лжет для получения денег на азартные игры?
- Ставит ли игрок на риск работу или обучение из-за азартных игр?
- Считает ли игрок, что азартные игры — это способ уйти от скучной или несчастливой жизни?
- Тратил ли игрок все деньги на азартные игры, не имея возможности купить еду или оплатить дорогу домой?
- Скрывает ли игрок время или деньги, потраченные на азартные игры?
- Испытывает ли игрок упреки со стороны окружения за излишнее увлечение азартными играми?
- Чувствует ли игрок депрессию при проигрыше денег в азартных играх или считает, что увеличение времени, проведенного за игрой, является единственным способом облегчения?
- Испытывает ли игрок желание немедленно вернуть все свои потери, когда не везет в игре?
- Увеличивает ли игрок ставки после споров, разочарований или неудач, приводящих к депрессии или суицидальным мыслям?
- Чем больше положительных ответов, тем сложнее может быть проблема с азартными играми.
Есть несколько советов для игроков по контролю проблем с азартными играми:
- не брать ссуду на игру;
- определять бюджет на проигрыш и соблюдать его;
- использовать инструменты самоконтроля;
- помнить, что это всего лишь игра;
- делать частые перерывы и чередовать игру с другими видами деятельности;
- не играть в стрессовом состоянии или плохом настроении.
Специалисты службы поддержки Букмекерской сети всегда готовы помочь игроку с любыми вопросами, связанными с ответственной игрой. При возникновении проблем с безопасной игрой или необходимости консультации по Принципам, игрок всегда может обратиться в службу поддержки.
Мы прилагаем все усилия, чтобы помочь игрокам справиться с игровой зависимостью, однако мы не являемся профессиональной организацией поддержки. Рекомендуем обратиться к квалифицированным психиатрам или психотерапевтам. Существуют также центры, которые оказывают профессиональную поддержку и консультации по проблемам азартных игр. Ниже приведен список таких центров:
Период заморозки и окончательное самоисключение
Если игрок замечает, что теряет контроль над азартными играми и рискует стать зависимым, ему рекомендуется рассмотреть такие меры, как добровольное самоисключение на определенный период (заморозка) или исключение навсегда.
Игрок имеет право раз в 90 дней самостоятельно ограничить себе возможность игры на веб-сайте, уведомив об этом по электронной почте с зарегистрированного адреса. Счет будет заблокирован после окончательных взаиморасчетов.
Игрок может повторно подать запрос на ограничение игры на сайте не менее чем через 30 дней после предыдущего запроса. Букмекерская сеть оставляет за собой право отказать в повторной блокировке счета.
Букмекерская сеть вправе потребовать документы для верификации личности игрока для применения ограничений на игру.
Во время временного самоисключения игроку запрещено играть в любые игры, делать ставки или пользоваться другими продуктами и услугами на веб-сайте. Игроку также нельзя пополнять счет.
Если игрок решает навсегда исключиться от игры, его аккаунт на веб-сайте будет закрыт, и ему будет запрещено создавать новый аккаунт в будущем. Запрос на исключение рассматривается при условии, что сумма на игровом счете не превышает 20 гривен. В случае превышения этой суммы запрос рассматривается после вывода денег.
Другие ограничения
Приведенные выше ограничения могут быть применены по запросу ответственных органов, по решению суда или в других случаях, предусмотренных законодательством.
Мы постоянно совершенствуем технологии и инструменты для выявления признаков игровой зависимости и уязвимости игроков. В случае подозрительных активностей мы можем применить любые из упомянутых ограничений по своему усмотрению.
Отказ от ответственности
Все инструменты и меры, предоставляемые нами для ответственной игры, предназначены для вашей защиты. Мы не несем ответственности за любые претензии, возникающие в результате использования этих инструментов.